扮丑太简单了,黑框玻璃眼镜,
盖住眼睛的大刘海,两条粗黑辫得不整齐的麻花辫,
再在脸上涂点黄色颜料,看上去脸色发黄就对了,
妆是画好了,走出校门有点为难肖燕,
不过为了1600大洋,她鼓起勇气低头出了宿舍,
还好现在是寒假期间,学校没什么人,
工大后门到长兵路不远,公交车两站路,肖燕一路基本上低着头,
她现在知道为什么有些人总是低头了,换成她也没勇气抬头挺胸,
难怪长的丑的人一般都没自信,
也对,如果她真的长的丑,应该早就认命了,连大学都上不了。
很快肖燕来到王恒的店门口,王恒接到她电话,出来一看,呵!丑女无敌啊!
也不管她是真的丑,还是能像丑女无敌哪样变身的假丑,
反正现在看上去丑就行了,王恒没意见,
随口说道,“你先跟我进去,熟悉熟悉,明天正式上班。”
说着就迈步走进了院子,
肖燕看了看周围,一咬牙跟了进去,
然而到了店里后,肖燕大吃一惊,
只见地上摆了一堆花桶,一半的花桶,里面装着脏水,
一半的花桶里乱七八糟养着各种花材,
一张3米长,用木板钉的架子桌上摆了一堆包花的包装纸,
最里面的是一张旧书桌,上面摆放着两台电脑,和一台打印机,
桌子下面放着一个小太阳取暖器,还有地上一堆花材垃圾,
这特么什么工作环境啊!肖燕很想,啊!啊!大叫几声。
王恒才没管对方表情,坐下后说道:
“站着干嘛,坐下来,你用这台机。”
来都来了,还能怎么办?
肖燕打算先看看,望了一眼旧椅子上的东西,
只好动手整理了一下,这才坐了下去,
王恒等她坐下后,说道,
“你的工作安排,早上9点过来开门,
然后打开电脑,打印机电源开关,
某宝是自动登录的,你不用管,电脑开启好后,
你就守在电脑前,有顾客买花问你问题,你就是客服,
回答顾客问题,一般顾客会问女友生日送几支玫瑰,表白,求婚,送多少支,
你基本上都回答99支,如果顾客嫌贵,
再推52,33,19支,这些都是有花语的,桌上有花语对照表。
买11支9支的顾客基本上不会问问题,直接下单的,
顾客下单后,你要把顾客的订单信息打印出来,
方便花艺师包花和送花,顾客电话和地址一定要问清楚。
还有,你在和顾客聊天时,不管说什么,
前面都要加一个,亲,
比如,
亲,我这边建议您送99支,花语天长地久,
99支玫瑰包起来很大一束,最能代表心意,也最容易打动女孩子的芳心,
还有,你把我们的花价乘以三
倍跟顾客说,这是花店的价格,
让顾客感受到我们比线下花店价格的优越性,
你要记好,对待顾客要耐心好,
嘴要甜,如果有顾客无理取闹你也不要跟他争吵,
你不理他就是了,让他去投诉,
我说的这些你都听明白了吗?”
肖燕心里还在考虑,要不要在这里做不做的问题,
见王恒问她,她下意识点了点头。
王恒接着说道,
“服务态度好,能说会道,对业绩有很大的帮助,
另外业绩我也会给你们1%提成,